Privacyverklaring

Eline Schuurmans Orthopedagogiek

Versie: 5 september 2026

1. Inleiding

Eline Schuurmans Orthopedagogiek vindt het belangrijk om zorgvuldig en vertrouwelijk om te gaan met persoonsgegevens. Wanneer je gebruikmaakt van mijn dienstverlening, deel je mogelijk persoonlijke en gevoelige informatie met mij. Ik ga hier zorgvuldig mee om en verwerk persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik deze gegevens nodig heb, hoe ik ermee omga en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor de dienstverlening van Eline Schuurmans Orthopedagogiek, gevestigd te Houten en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42145738.

2. Wie ben ik?

Eline Schuurmans Orthopedagogiek wordt gevoerd door Eline Schuurmans, NVO-orthopedagoog en SKJ-geregistreerd.

Je kunt mij bereiken via:

Eline Schuurmans Orthopedagogiek
Houten
E-mail: info@elineschuurmans.com
Website: www.elineschuurmans.com
Telefoon: 06 26 05 42 36

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met mij opnemen via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Welke persoonsgegevens ik verwerk, hangt af van het contact dat je met mijn praktijk hebt en van de dienstverlening die je afneemt.

Bij aanmelding en contact

Bij een aanmelding kan ik onder andere de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam van de ouder;

e-mailadres;

telefoonnummer;

naam en leeftijd van het kind;

informatie over het ouderlijk gezag;

de gekozen vorm van het consult;

informatie over de hulpvraag die je zelf verstrekt;

informatie over hoe je mijn praktijk hebt gevonden;

informatie die je verstrekt via e-mail, WhatsApp, telefonisch contact of tijdens een consult.

Tijdens een consult

Tijdens een consult kan aanvullende informatie worden verwerkt die relevant is voor de hulpvraag, bijvoorbeeld over:

de ontwikkeling en het gedrag van het kind;

opvoeding en ouderschap;

slaap en slaappatroon;

de ouder-kindrelatie;

de gezinssituatie, voor zover relevant voor de hulpvraag;

eerdere of huidige hulpverlening, voor zover relevant;

afspraken en adviezen die tijdens het consult worden besproken.

Ik verwerk alleen gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de uitvoering van mijn dienstverlening en mijn wettelijke en professionele verplichtingen.

4. Gegevens van het kind

De ouder is de cliënt van Eline Schuurmans Orthopedagogiek. Om de hulpvraag van de ouder goed te kunnen begrijpen en begeleiden, kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens en informatie over het kind te verwerken.

Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om de naam, leeftijd, ontwikkeling, gedrag, slaap en andere informatie die relevant is voor de hulpvraag.

Wanneer het kind tijdens een huisbezoek wordt gezien of geobserveerd, kan hierover informatie worden vastgelegd in het cliëntdossier.

Ik verwerk alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening of voor het voldoen aan een wettelijke of professionele verplichting.

5. Bijzondere persoonsgegevens

In mijn praktijk kan ik bijzondere persoonsgegevens verwerken. Het kan daarbij onder andere gaan om gegevens over de gezondheid, ontwikkeling en het functioneren van de cliënt en/of het kind.

Deze gegevens zijn extra beschermd onder de privacywetgeving. Ik verwerk deze gegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en wanneer aan de aanvullende wettelijke voorwaarden voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens is voldaan.

Ik vraag alleen om informatie die relevant is voor de hulpvraag en de uitvoering van de dienstverlening.

6. Waarvoor gebruik ik persoonsgegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens om:

een aanmelding te beoordelen;

contact met je op te nemen;

afspraken te plannen, bevestigen en wijzigen;

consulten voor te bereiden, uit te voeren en te evalueren;

een cliëntdossier bij te houden;

professionele gespreksverslagen te maken;

begeleiding en adviezen te bieden;

facturen op te stellen en betalingen te verwerken;

te voldoen aan wettelijke en professionele verplichtingen;

klachten te behandelen;

de kwaliteit en veiligheid van mijn dienstverlening te bewaken.

Ik gebruik persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden en verkoop geen persoonsgegevens aan derden.

7. Op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan ik persoonsgegevens verwerken omdat:

dit noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst met jou;

ik wettelijk verplicht ben bepaalde gegevens te verwerken;

dit noodzakelijk is om te voldoen aan mijn professionele verplichtingen;

je hiervoor toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is;

dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang, voor zover de wet dit toestaat.

Voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid en ontwikkeling, gelden aanvullende wettelijke voorwaarden. Ik verwerk dergelijke gegevens alleen wanneer ook aan deze voorwaarden is voldaan.

Wanneer ik toestemming als grondslag gebruik, kun je deze toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

8. Dossiervoering en verslaglegging

Wanneer je gebruikmaakt van mijn dienstverlening, houd ik een digitaal cliëntdossier bij. Het dossier bevat alleen informatie die noodzakelijk is voor een goede en professionele uitvoering van de dienstverlening en voor het voldoen aan wettelijke en professionele verplichtingen.
Na ieder consult leg ik de relevante inhoud van het consult en de gemaakte afspraken vast in het cliëntdossier.
Het verslag wordt niet standaard afzonderlijk aan de cliënt toegestuurd. Je kunt, binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving, wel verzoeken om inzage in of een afschrift van je dossier.
Wanneer tijdens een huisbezoek het kind wordt gezien of geobserveerd, kan relevante informatie over het kind worden opgenomen in het cliëntdossier.
Ik zorg ervoor dat het cliëntdossier passend wordt beveiligd en dat onbevoegde personen geen toegang hebben tot de daarin opgenomen gegevens.
De verwerking en bewaring van gegevens in het cliëntdossier vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en professionele normen.

9. E-mail, WhatsApp en andere communicatie

Eline Schuurmans Orthopedagogiek gebruikt e-mail, telefoon en WhatsApp om met cliënten te communiceren.
WhatsApp wordt voornamelijk gebruikt voor praktische communicatie, zoals het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken en andere korte organisatorische vragen.
WhatsApp is niet bedoeld voor uitgebreide inhoudelijke begeleiding, het delen van uitgebreide informatie over de hulpvraag of spoedzorg.
E-mail kan worden gebruikt voor praktische en, wanneer dit passend en voldoende beveiligd kan worden, inhoudelijke communicatie. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op een slaapplan, adviezen of een samenvatting van een consult.
Bij het gebruik van elektronische communicatiemiddelen neem ik passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van een veilig en persoonlijk e-mailadres en telefoonnummer en voor het voorkomen dat anderen toegang hebben tot berichten en documenten die door de praktijk worden verzonden.
De praktijk biedt geen spoedzorg. WhatsApp, e-mail en andere elektronische communicatiemiddelen zijn daarom niet bedoeld voor spoedeisende hulpvragen.

10. Website en aanmeldformulier

De website van Eline Schuurmans Orthopedagogiek wordt aangeboden via Wix.
Wanneer je de website bezoekt, kan Wix technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en onderhouden van de website.
Wanneer je het aanmeldformulier gebruikt, worden de gegevens die je daarin invult verwerkt. Dit kan onder andere gaan om je naam, contactgegevens, gegevens over je kind, je voorkeur voor het type en de vorm van het consult en informatie over je hulpvraag.
De informatie die je via het aanmeldformulier verstrekt, wordt gebruikt om je aanmelding te beoordelen, contact met je op te nemen en – wanneer een overeenkomst tot stand komt – de dienstverlening voor te bereiden en uit te voeren.
Het aanmeldformulier vraagt je om je hulpvraag kort of uitgebreid te beschrijven. Je wordt daarbij gevraagd om via het formulier geen uitgebreide medische of andere zeer gevoelige informatie te delen.
Wix verwerkt persoonsgegevens namens Eline Schuurmans Orthopedagogiek voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden en functioneren van de website en het aanmeldformulier. Op de verwerking door Wix is de toepasselijke Data Processing Agreement van Wix van toepassing.
Voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken wordt verwezen naar artikel 11 van deze privacyverklaring en de instellingen voor cookietoestemming op de website.

11. Cookies

De website van Eline Schuurmans Orthopedagogiek maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je de website bezoekt.
De website gebruikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website goed en veilig te laten functioneren.
Voor cookies die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, wordt – wanneer dit wettelijk vereist is – vooraf toestemming gevraagd via de cookiebanner.
Voor het beheren van cookievoorkeuren maakt de website gebruik van Usercentrics. Via de cookiebanner kun je je voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies instellen of wijzigen.
Welke cookies en vergelijkbare technieken daadwerkelijk worden gebruikt, kan veranderen wanneer de website of de gebruikte diensten worden gewijzigd. De actuele cookie-instellingen en informatie zijn beschikbaar via de cookiebanner op de website.
Je kunt cookies ook via de instellingen van je internetbrowser verwijderen of blokkeren. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan er echter toe leiden dat bepaalde onderdelen van de website niet goed functioneren.

12. Facturatie en administratie

Na een consult ontvangt de cliënt per e-mail een factuur. Voor het opstellen en verwerken van facturen kan ik persoonsgegevens verwerken, zoals naam, adresgegevens, factuurgegevens, datum van het consult en het verschuldigde bedrag.
Op de factuur neem ik geen inhoudelijke informatie over de hulpvraag, begeleiding of situatie van het kind op die niet noodzakelijk is voor de financiële administratie.
Ik verwerk betaalgegevens voor zover dit noodzakelijk is om betalingen te kunnen controleren en mijn financiële administratie bij te houden.
Ik ben wettelijk verplicht bepaalde administratieve en fiscale gegevens gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijnen te bewaren.

13. Externe partijen en verwerkers

Voor het uitvoeren van mijn dienstverlening maak ik gebruik van verschillende digitale systemen en externe dienstverleners. Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens mij verwerken, worden zij aangemerkt als verwerker in de zin van de AVG.
Ik maak of kan onder andere gebruikmaken van:

Wix, voor het hosten en beheren van mijn website en het aanbieden van het aanmeldformulier;

Usercentrics, voor het beheren van cookievoorkeuren en het registreren van toestemming voor niet-noodzakelijke cookies;

Microsoft, waaronder Outlook, OneDrive en Microsoft Teams, voor zakelijke e-mail, cloudopslag, documentverwerking en online beeldbellen;

andere dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn dienstverlening of mijn bedrijfsvoering

3. Met verwerkers maak ik, wanneer dit wettelijk vereist is, afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens. Deze afspraken worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst of maken deel uit van de voorwaarden waaronder de betreffende dienst wordt aangeboden.

4. Ik deel persoonsgegevens niet met andere derden wanneer dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, mijn bedrijfsvoering of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Wanneer het noodzakelijk is om persoonsgegevens met een andere professional of instantie te delen, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en, wanneer wettelijk vereist, toestemming is verkregen.

14. Geheimhouding en beveiliging

Als NVO-orthopedagoog ben ik gehouden aan mijn professionele geheimhoudingsplicht. Persoonsgegevens en informatie die ik in het kader van mijn werkzaamheden verkrijg, behandel ik vertrouwelijk.
Eline Schuurmans Orthopedagogiek neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Bij de beveiliging van persoonsgegevens wordt onder andere aandacht besteed aan:

sterke en unieke wachtwoorden;

tweestapsverificatie waar mogelijk;

beveiligde digitale opslag;

het actueel houden van apparatuur en software;

het beveiligen van apparaten waarmee cliëntgegevens worden verwerkt;

het beperken van toegang tot cliëntgegevens;

het zorgvuldig omgaan met e-mail, WhatsApp en andere communicatiemiddelen;

het maken en veilig bewaren van back-ups waar dat noodzakelijk is.

4. Cliëntgegevens worden niet opgeslagen op onbeveiligde openbare of gedeelde opslaglocaties.

5. Toegang tot digitale cliëntgegevens is persoonlijk en wordt beveiligd met passende toegangsmaatregelen.

6. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door externe dienstverleners, worden waar nodig afspraken gemaakt over passende beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Wanneer zich ondanks de getroffen maatregelen een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, beoordeel ik of sprake is van een datalek en welke maatregelen op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving moeten worden genomen. Wanneer een datalek daartoe aanleiding geeft, voldoe ik aan de toepasselijke meld- en informatieverplichtingen.

15. Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke of professionele bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft.
Voor cliëntdossiers geldt een bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, tenzij op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving een andere termijn geldt.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens en dossiergegevens verwijderd of vernietigd, tenzij er een geldige reden bestaat om deze gegevens langer te bewaren.
Je kunt, binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving, verzoeken om vernietiging van gegevens. Een verzoek tot vernietiging wordt beoordeeld aan de hand van de geldende wettelijke en professionele regels.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die ik van jou verwerk. Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving kunnen deze rechten geheel of gedeeltelijk worden beperkt.

Je kunt onder andere verzoeken om:

inzage in de persoonsgegevens die ik van jou verwerk;

een afschrift van je cliëntdossier;

correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;

beperking van de verwerking;

verwijdering van persoonsgegevens, wanneer de wet dit toestaat;

overdracht van bepaalde persoonsgegevens, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, wanneer de wet hiervoor de mogelijkheid biedt.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Wettelijke bewaarplichten, professionele verplichtingen en andere wettelijke uitzonderingen kunnen bijvoorbeeld betekenen dat bepaalde gegevens niet onmiddellijk kunnen worden verwijderd.

17. Privacyrechten van kinderen

Wanneer ik persoonsgegevens van een kind verwerk, gelden voor de uitoefening van privacyrechten de wettelijke regels die van toepassing zijn op de leeftijd en situatie van het kind.

Bij kinderen jonger dan 12 jaar worden privacyrechten in beginsel uitgeoefend door de gezaghebbende ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).

Voor kinderen van 12 tot 16 jaar gelden specifieke regels waarbij zowel het kind als de gezaghebbende ouder(s) een rol hebben.

Vanaf 16 jaar kan een kind zijn of haar privacyrechten in beginsel zelfstandig uitoefenen.

Wanneer een verzoek betrekking heeft op gegevens van een kind, beoordeel ik het verzoek aan de hand van de toepasselijke wet- en regelgeving en de positie van het kind en de gezaghebbende ouder(s).

18. Een verzoek indienen

Wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten, dan kun je contact met mij opnemen via info@elineschuurmans.com.

Om jouw persoonsgegevens te beschermen, kan ik je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren.

Ik behandel je verzoek zo snel mogelijk en in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Als dat gebeurt, informeer ik je hierover binnen één maand na ontvangst van het verzoek.

Voor een verzoek om inzage, correctie of een afschrift van je dossier worden geen kosten in rekening gebracht, tenzij de wet in een specifieke situatie anders bepaalt.

19. Klachten over privacy

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga, dan kun je altijd contact met mij opnemen. Ik neem vragen en klachten serieus en ga hierover graag met je in gesprek.

Je kunt je vraag of klacht sturen naar info@elineschuurmans.com.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet in overeenstemming met de privacywetgeving worden verwerkt.

Meer informatie vind je op Autoriteit Persoonsgegevens.

20. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer mijn dienstverlening, werkwijze, gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is te vinden op de website van Eline Schuurmans Orthopedagogiek.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt, zal ik hierover passende informatie verstrekken.

21. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, over de verwerking van je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met mij op.

Eline Schuurmans Orthopedagogiek
Houten
KvK: 42145738
E-mail: info@elineschuurmans.com
Website: www.elineschuurmans.com
Telefoon: 06 26 05 42 36

Versie: 5 september 2026